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教员第一次联系家长的谈话技巧
作者:菏泽家教网  发布时间:2012-10-15 17:16:18  阅览数:2904

    随着教员加入vip会员的增多,和菏泽学院西门《远大书店》的合作,越来越多的教员都及时找到了自己理想的兼职家教工作。但也有很多教员反应:当我们告诉他家长联系方式时,不知道如何和家长进行沟通和联系。因而有不要作为一个建议性的指导说明。
   我们给教员的家长联系方式,当教员加入vip或者先抵押学生证之后,让教员再学员库的选择适合自己的学员家长,菏泽家教网在此声明一点:我们也是间接的在面试教员,是否合格,是否能够达到家长的要求,即使你叫再多的money,我们也不会给教员联系方式的。

   谈起成功的沟通,就是让对方舒服,有些教员我真的不想说些什么,客服也不再一次的给我说过,有些教员,直呼客服“给我家长联系方式这口气,这种语调”,我就给客服说,再遇到这样的就不用理。“还有些教员理直气壮的说,网站为什么变成“商业化”我想说的是,你利用业余时间找家教难道不是商业化吗?
   网站要生存,我要雇人给大家服务,还要和家长和教员们联系,先介绍到家教工作,领到工资后再交50元的也算手续维护费用,只是给你介绍家教半课时的钱,这还多吗?永远相信,天上不会掉馅饼,也不会存在“应该与不应该”如果教员能早一月找到理想的家教工作,你算算你会获得多少回报?

   1  认真阅读教员的全部信息,这是首要的。当教员间接受到我们的面试合格后,我们会给教员家长的联系方式,并且有学员及家长的全部信息。了解孩子的学习情况,是男是女,家庭住址。
   2  第一次和家长联系,要对对方有礼貌,称呼确认之后再开始自我介绍,要让家长在很短的时间认识自己并让对方有良好的兴趣和印象继续进行交谈。
   3  简单扼要的谈一下学员课程情况,还要善于推荐自己的长处和经验,表决自己可以胜任的决心和信心,之后应马上向对方预约第一次的上课地点和时间,并结束通话。
例如:
  (可以选取以下话题引导家长和你交谈的兴趣)A教员  B家长
  A: 您好,是xxx先生/女士吧?
   B  是啊,你是?(你打错了,不是,这种情况是很少见要不就是家长在家教网填写错误,要不就是电话记错,此时找到客服重新确认联系方式即可,以道歉方式或者打扰了结束对话)
   A  我叫xxx,是菏泽学员外语系的大xxx学生或者我是xxx学校的老师,我在菏泽家教网上看到您孩子是xxx科目需要辅导,是吧?
   B: 是啊,英语成绩不是很好……
  A: 您孩子上初初二了吧?
   B: 恩,是啊,初二是个关键时期,就是英语不好,愁死了……
  A: 您家在三角花园附近吗?
   B: 是的,就在金霸南边的小区里……
  A: 哦,您好哥、姐,您看什么时候有时间,我们见面谈一下吧?(做好笔录准备)
   B: 那就这明天中午吧,你过来我这面谈下……
   A: 好的,我会准时到的,到时见,祝您愉快!
沟通成功,预约见面地点。

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